אחסון אתרים הוא הסעיף שבעלי עסקים בוחרים לפי המחיר הזול ביותר, ומגלים את המחיר האמיתי שנה אחר כך. האתר איטי, התמיכה לא עונה, וכשמשהו נשבר מתברר שהגיבוי האחרון הוא מלפני שבועיים.
אני יוסי מזרחי, בונה אתרים ומקדם אורגני מ-2017, ועברתי עם לקוחות דרך מספיק חברות אחסון כדי לדעת איפה הבורות. במדריך הזה אני עובר על מה באמת חשוב לבדוק, למה שרת זול מחוץ לארץ עולה לכם ביותר, ועם מי אני עובד בפועל.
1. מה זה אחסון אתרים ולמה זה קובע יותר ממה שנדמה
האתר שלכם הוא אוסף קבצים ומסד נתונים שיושבים על מחשב של מישהו אחר. המחשב הזה הוא השרת, והשכירות עליו היא אחסון אתרים.
1.1 מה קורה בפועל כשגולש נכנס לאתר
הדפדפן שלהם שולח בקשה לשרת. השרת מריץ קוד, שואל את מסד הנתונים, מרכיב עמוד ומחזיר אותו. כל הזמן הזה נקרא זמן תגובה ראשוני, או TTFB, והוא קורה לפני שהגולש רואה פיקסל אחד. אם השרת עסוק או רחוק, הזמן הזה מתארך ואין מה לעשות עם זה בצד שלכם.
1.2 למה אי אפשר לפצות על אחסון גרוע בקוד
אפשר לכווץ תמונות, למזער קבצים ולהתקין תוסף קאש. כל אלה משפרים את מה שקורה אחרי שהשרת ענה. הם לא משפרים את השניות הראשונות שבהן השרת חושב. זה הרכיב היחיד באתר שלא נמצא בשליטה של מי שבנה אותו.
2. סוגי האחסון וההבדל ביניהם
רוב בעלי העסקים לא יודעים מה הם קונים. הנה ארבעת הסוגים העיקריים ולמי כל אחד מתאים.
| סוג אחסון | מתאים ל | היתרון | החסרון |
|---|---|---|---|
| שיתופי | אתרי תדמית ובלוגים | זול, לא דורש ידע טכני | משאבים משותפים עם אתרים אחרים |
| VPS | חנויות ואתרים עם תנועה | משאבים מוקצים, שליטה רבה | דורש ניהול או שירות מנוהל |
| שרת ייעודי | מערכות כבדות ותנועה גבוהה | כל המכונה שלכם | יקר, מיותר לרוב העסקים |
| מנוהל לוורדפרס | מי שרוצה לא להתעסק בזה | עדכונים, גיבוי ואבטחה בפנים | מחיר גבוה יותר, פחות חופש |
2.1 אחסון שיתופי
עשרות ולפעמים מאות אתרים יושבים על אותו שרת ומתחלקים במעבד ובזיכרון. לאתר תדמית של עסק קטן זה לגמרי מספיק, ובלבד שהחברה לא דחסה יותר מדי לקוחות על אותה מכונה.
2.2 VPS, שרת ייעודי ואחסון מנוהל
ב-VPS מקבלים נתח מוגדר מהמשאבים שאף אחד לא לוקח מכם. זה השלב הבא הטבעי כשהאתר מתחיל לקבל תנועה אמיתית. פירטתי את כל השיקולים במאמר על ההבדל בין אחסון שיתופי ל-VPS.
3. מה באמת חשוב לבדוק לפני שקונים
עמודי המכירה של חברות אחסון מלאים במספרים שלא אומרים כלום. אלה הסעיפים שאני בודק בפועל.
3.1 זמן תגובה ומיקום פיזי של השרת
שאלו איפה נמצא השרת פיזית, לא איפה רשומה החברה. חברה ישראלית יכולה למכור לכם שרת שיושב בארצות הברית. בקשו גם מספר ל-TTFB, ואם אין להם תשובה זה כבר סימן.
3.2 גרסת PHP, זיכרון ומגבלות משאבים
וודאו שהשרת תומך בגרסאות PHP עדכניות ושאתם יכולים להחליף גרסה לבד. בדקו גם את מגבלת הזיכרון, את מספר התהליכים המקבילים ואת גודל הקובץ המקסימלי להעלאה. אלה המספרים שעוצרים לכם את העבודה בדיוק כשצריך לעדכן משהו.
4. הסכנה בשרתים זולים מחוץ לארץ
שלושה דולר לחודש נשמע מצוין עד שמבינים מה מאפשר את המחיר הזה. אני לא נגד חברות זרות, אני נגד לשלם על משהו בלי לדעת מה קונים.
4.1 מה קורה כשהמחיר נמוך מדי
חברת אחסון משלמת על חומרה, על חשמל ועל אנשי תמיכה. כשהמחיר ללקוח נופל מתחת לעלות האמיתית, משהו חייב להיעלם. בדרך כלל זו התמיכה, ואחריה הצפיפות על השרת.
4.2 שכנים רועשים והצפיפות שלא כתובה בעמוד המכירה
על שרת שיתופי זול יכולים לשבת מאות אתרים. אם לאחד מהם יש קפיצת תנועה או סקריפט שיצא משליטה, האתר שלכם מאט. במקרים הקיצוניים הוא נופל לגמרי, ואתם לא עשיתם שום דבר.
יש גם צד משפטי. כשהחברה יושבת במדינה אחרת, אין לכם למי לפנות אם משהו משתבש. אין חשבונית ישראלית, אין כתובת, ואין שום גורם שאפשר לפנות אליו מעבר לטופס פניות.
5. מיקום השרת, המשתנה שהכי משפיע על המהירות
מרחק פיזי הוא זמן. הנתונים נעים בסיבים אופטיים, וכל קילומטר עולה מילי-שניות. זה נשמע זניח עד שסופרים את הכל.
5.1 למה שרת בישראל מנצח לקהל ישראלי
אם כל הלקוחות שלכם בארץ, אין שום הגיון להחזיק את הקבצים בארצות הברית. שרת מקומי מקצר את זמן התגובה בעשרות עד מאות מילי-שניות, וזה מורגש ישירות במדדי ה-Core Web Vitals. הרחבתי על כל התמונה בהמדריך על Core Web Vitals בוורדפרס.
5.2 מתי CDN פותר את זה ומתי לא
CDN משכפל קבצים סטטיים לשרתים בעולם, וזה עוזר לתמונות ולקבצי עיצוב. הוא לא פותר את הבקשה הראשונה, זו שבה וורדפרס מרכיבה את העמוד מאפס. לכן CDN הוא תוספת, לא תחליף לשרת קרוב.
6. גיבויים ואבטחה
זה החלק שאף אחד לא בודק ביום שבו קונים, וכולם בודקים ביום שבו צריך.
6.1 ההבדל בין גיבוי אמיתי לבין הבטחה לגיבוי
שאלו שלוש שאלות: כל כמה זמן רץ הגיבוי, כמה עותקים נשמרים אחורה, ואיפה הם שמורים. גיבוי ששמור על אותה מכונה שעליה האתר הוא לא גיבוי. וודאו גם שאתם יכולים לשחזר לבד ולא לחכות לתור בתמיכה.
6.2 SSL, חומת אש וסריקות
תעודת SSL היא המינימום והיא אמורה להיות כלולה ומתחדשת אוטומטית. מעבר לזה, חברה טובה מציעה חומת אש ברמת השרת וסריקות קבועות. אבטחה היא חלק מתחזוקה, וכתבתי על זה במאמר על תחזוקת אתר וורדפרס.
7. תמיכה טכנית, הסעיף שמתגלה ברגע האמת
כל חברה מבטיחה תמיכה 24/7. השאלה היא מה קורה כשהאתר לא עולה בשבת בבוקר.
7.1 מה לבדוק לפני שמשלמים
שלחו פנייה לתמיכה לפני שאתם לקוחות ותראו כמה זמן לוקחת תשובה. זה המבחן הכי פשוט והכי מדויק שיש. אם לפני שלקחו מכם כסף התשובה מגיעה אחרי יומיים, תנחשו מה יקרה אחרי.
7.2 עברית, שעות פעילות והבנה של וורדפרס
תמיכה בעברית היא לא פינוק. כשאתם מנסים להסביר בעיה טכנית בשפה שנייה, מול נציג באזור זמן אחר, קלה של דקות הופכת ליומיים. וודאו גם שהתמיכה מכירה וורדפרס ולא רק שרתים.
8. למה אני ממליץ על חברות ישראליות
זו לא פטריוטיות. זו החלטה מעשית שמתבררת כנכונה בכל פעם שמשהו משתבש.
8.1 קרבה פיזית ותמיכה בשפה שלכם
שרת בארץ נותן לכם את זמן התגובה הטוב ביותר לקהל הישראלי, ותמיכה שעונה בשעות שבהן אתם עובדים. שני הדברים האלה שווים את הפרש המחיר, שברוב המקרים הוא עשרות שקלים בחודש.
8.2 חשבונית, אחריות וכתובת אמיתית
עסק ישראלי צריך חשבונית מס לצורך הנהלת חשבונות, וזה לבד מסדר את השאלה ברוב המקרים. מעבר לזה, כשיש לחברה כתובת ושם בארץ, יש לכם אל מי לפנות גם כשהטופס לא עוזר.
9. עם מי אני עובד בפועל
שואלים אותי את זה כמעט בכל פרויקט, אז אני עונה כאן בגלוי.
9.1 למה בחרתי בוואנגוס
רוב האתרים שאני בונה יושבים היום על וואנגוס. הגעתי אליהם אחרי שנים של נדידות בין חברות, ושלושת הדברים שהחזיקו אותי שם הם שרתים בארץ, תמיכה שעונה מהר בעברית, וממשק שלא צריך להילחם איתו. אם אתם פותחים חבילה, קוד הקופון 38CCYNIQ1B יוריד לכם מהמחיר.
גילוי נאות: הקישור לוואנגוס הוא קישור שותפים. הוא לא משנה את המחיר שאתם משלמים, והוא גם לא הסיבה שאני עובד איתם. עבדתי איתם לפני שהיה לי קישור כזה.
9.2 מה זה אומר ללקוחות שלי
כשכל האתרים שלי יושבים באותה סביבה, אני מכיר את המגבלות, את ההגדרות ואת הדרך לפתור בעיות מבלי לחקור מחדש בכל פעם. זה חוסך ללקוחות שעות של המתנה בדיוק ברגעים שבהם זה דחוף.
10. מעבר אחסון בלי להפיל את האתר
אם הגעתם למסקנה שצריך לעבור, הסדר הוא מה שקובע אם זה יעבור חלק או לא.
10.1 הסדר הנכון של המעבר
קודם מעלים עותק מלא לשרת החדש ובודקים שהאתר עובד שם, לפני שנוגעים בדומיין. רק אחרי שהכל תקין משנים את רשומות ה-DNS. מורידים את ה-TTL יום מראש כדי שהשינוי יתפס מהר.
10.2 מה לבדוק ביום שאחרי
טפסי יצירת קשר שולחים, תעודת ה-SSL תקינה, הגיבוי האוטומטי רץ, ואין שגיאות 500 בלוגים. כדאי גם להשאיר את האחסון הישן פעיל שבוע, למקרה שמשהו התפספס.
שאלות נפוצות
כמה עולה אחסון אתרים בישראל?
לאתר תדמית על אחסון שיתופי הטווח הנפוץ הוא עשרות שקלים בחודש. VPS מתחיל גבוה יותר. הפער בין אחסון זול לאיכותי הוא לרוב עשרות שקלים בחודש, סכום שלא מצדיק את הסיכון.
אחסון זול מחוץ לארץ פוגע בקידום בגוגל?
לא ישירות, אבל הוא פוגע במהירות ובזמינות, ושני אלה כן משפיעים. שרת איטי מוריד את מדדי ה-Core Web Vitals, ושרת שנופל מדי פעם גורם לגוגל לסרוק פחות.
מה זה TTFB ומה נחשב טוב?
TTFB הוא הזמן עד שהשרת מחזיר את הבית הראשון של העמוד. מתחת ל-200 מילי-שניות נחשב טוב, מעל 600 זו בעיה שצריך לטפל בה.
אפשר לעבור אחסון בלי להוריד את האתר?
כן. מעלים עותק לשרת החדש, בודקים שהוא עובד, ורק אז משנים DNS. אם מורידים את ה-TTL מראש, המעבר שקוף לגולשים.
כל כמה זמן צריך גיבוי?
לאתר תדמית שמתעדכן מעט, גיבוי יומי מספיק. לחנות שמקבלת הזמנות צריך גיבוי תכוף יותר, כי כל שעה שאובדת היא הזמנות שנעלמו.
אחסון מנוהל לוורדפרס שווה את המחיר?
אם אין לכם מי שמתחזק את האתר, כן. אם יש לכם איש מקצוע שמטפל בעדכונים ובגיבויים, אתם משלמים פעמיים על אותו דבר.
למה כדאי לקבל את החלטת האחסון איתי
אני לא מוכר לכם אחסון. אני בונה אתרים ומקדם אותם, ולכן האינטרס שלי הוא שהשרת שלכם לא יעצור לי את העבודה בעוד חצי שנה.
- ניסיון מ-2017: עברתי עם לקוחות דרך מספיק חברות אחסון כדי לדעת מאיפה מגיעות הבעיות.
- בדיקה לפני מעבר: אני בודק את השרת הקיים לפני שממליצים להחליף, כי לפעמים הבעיה בכלל לא שם.
- מעבר בלי הפסקה: העברות שאני עושה נעשות בסדר שמונע דקה של אתר לא זמין.
אם אתם לא בטוחים מה יש לכם היום או אם שווה לעבור, אתם מוזמנים ליצור איתי קשר. אני בודק את המצב הקיים ואומר לכם את האמת, גם אם האמת היא שלא צריך להחליף כלום.
